¡Bienvenido a Club Balañá!

DESCUBRE LAS VENTAJAS DEL CLUB Y HAZTE SOCIO

  • Recibe información de nuestros estrenos antes que nadie
  • Participa de nuestros concursos y promociones
  • Disfruta de los mejores descuentos

Compra tus entradas de cine:

Compra tus entradas de teatro:

  • Atención al cliente

    PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL COVID 

    Tengo entradas y no puedo asistir por causas relacionadas con el Covid, ¿qué hago?

    Ponte en contacto con nosotros a través del formulario y encontraremos la solución. Lo único que tenemos en cuenta es haber sido notificados al menos 2h antes del inicio de la función. 

    ¿Cómo estáis gestionando las medidas de seguridad en los locales?

    Cumplimos con rigor las medidas de seguridad marcadas por las autoridades. Tienes toda la información aquí

     

     PREGUNTAS SOBRE ENTRADAS 

    ¿Qué es una Entrada Regal Flexible?

    Es un servicio para que puedas estar tranquilo y tener la opción de cambiar la fecha de tus
    entradas de teatro ante cualquier imprevisto que pueda surgir. Con la Entrada Regal Flexible podrás modificar la fecha en caso de no poder asistir al evento en la fecha prevista.

    *Servicio únicamente válido para espectáculos de teatro, no para compra de entradas de cine.

    ¿Qué me cubre la Entrada Regal Flexible?

    • Error en la fecha de compra (Te has equivocado al comprar tus entradas y las querías para otra fecha).
    • Sois un grupo y habéis comprado entradas para un día, pero finalmente preferís cambiar a otra fecha que os venga mejor a todos.
    • Te ha ocurrido un imprevisto a ti o a cualquiera de los asistentes.

    Comunícanos tu imprevisto al menos 48 horas antes de la fecha de asistencia al evento.

    Quiero una Entrada Regal Fexible, ¿cómo la tengo que comprar?

    Solo tienes que marcar la casilla "Quiero que mi entrada sea una Entrada Regal Flexible" durante el período de compra de tus entradas. Para ti solo supone un 8% más del coste de la entrada normal.

    ¿Cómo funciona la Entrada Regal Flexible?

    Una vez que hayas decidido cambiar la fecha de tus entradas, simplemente tienes que hacer la compra para tu nueva fecha, con el mismo importe y número de entradas que la primera compra como mínimo, y rellenar el formulario de la página de FlexiTicket.

    Realizaremos la devolución del dinero de la primera operación lo antes posible.
    La compra para la nueva fecha deberá ser de como mínimo la misma cantidad (número de entradas) y valor (precio por las entradas) que la primera compra. El cambio de fecha queda sujeto a la disponibilidad de aforo y se realizará siempre la devolución del importe de las primeras entradas.

    Tengo entradas para un espectáculo y no tengo Entrada Regal Flexible y no puedo venir, ¿qué hago?

    La compra de entradas es definitiva, pero en casos de fuerza mayor ponte en contacto con nosotros a través del formulario, encontraremos una solución si nos has notificado con almenos 2h antes del inicio del espectáculo. ¡Atención! Nosotros solo gestionamos las entradas compradas en grupbalana.com y en taquilla, si las has comprado a través de otro canal, ponte en contacto con ellos.

    No he recibido el email de confirmación con las entradas, ¿qué hago?

    Revisa la carpeta de Spam. Si no está ahí, escríbenos a través del formulario y te las volveremos a enviar. También puedes resolverlo de forma inmediata a través del chat durante el proceso de compra. Consulta los horarios en la página de contacto.

    ¿Tengo que imprimir las entradas?

    No necesitas imprimir tus entradas, puedes descargártelas en tu móvil

    ¿Dónde compro las entradas?

    Te recomendamos que compres tus entradas en grupbalana.com, el mejor precio garantizado, las recibirás al momento en tu email, y cualquier problema que tengas lo gestionamos directamente. También puedes adquirirlas en los otros canales de venta colaboradores.

    No nos hacemos responsables de las entradas vendidas a través de canales no oficiales como ViaGogo o StubHub.

    He comprado entradas en otra plataforma y quiero hacer cambios, ¿qué hago?

    Debes ponerte en contacto directamente con la plataforma de venta.

     

     INFORMACIÓN SOBRE LOS ESPECTÁCULOS 

    Quiero saber cuánto dura un espectáculo y el idioma, ¿dónde lo miro?

    En la ficha de cada espectáculo, sea cine, teatro o expo, tienes la duración de la misma y el idioma.

    ¿Cuál es el horario de taquilla?

    El horario de taquilla varía en función de la programación. En cines, abrimos la taquilla 15 minutos antes de la primera sesión hasta el inicio de la última. En teatros, nos encontrarás desde 2h antes del inicio de la primera función y hasta 15 minutos después.

    Tengo movilidad reducida, ¿los locales están adaptados?

    Sí. En todos los locales contamos con asientos reservados para sillas de ruedas. Podéis comprar-los online en nuestra web. ¿Cómo? Durante el proceso de compra seleccionad la plaza señalizada.

     

     NEWSLETTER, OFERTAS Y PROMOCIONES 

    Si me hago socio, ¿qué ventajas tengo?

    Si eres socio recibirás promociones exclusivas para aprovechar toda nuestra oferta cultural y de ocio al máximo. Para hacerte socio entra aquí.

    Quiero darme de baja de la suscripción de la Newsletter

    ¿Estás seguro/a? En la parte inferior de cualquier Newsletter tienes la opción de darte de baja.

     

     EXPERIENCIAS EXCLUSIVAS 

    Quiero comprar entradas para ir en grupo, ¿cómo lo hago?

    Si quieres venir en grupo a ver un espectáculo, envíanos un email a grupos@grupbalana.com.

    ¿Hacéis pases exclusivos de películas?

    ¡Sí! Una experiencia inolvidable y muy recomendable. Lo organizamos para grupos a partir de 40 personas en el cine que prefieras. Envíanos un email a cinemes@grupbalana.com con tu petición y ¡te contestaremos enseguida!

    ¿Alquiláis los locales para eventos?

    ¿Buscas sitios emblemáticos en la ciudad de Barcelona? Contáctanos, estaremos encantados de hospedar tu evento. Escríbenos aquí.

    Formulario de contacto

     ¿Tienes alguna duda?

    Antes de rellenar el formulario, por favor revisa nuestras PREGUNTAS FRECUENTES. Es posible que tengamos una solución inmediata para muchas de tus dudas.

    Si no las hemos resuelto, utiliza el siguiente formulario para contactar con nosotros.

     

    * Campos obligatorios

Para una mejor visualización, gira tu dispositivo horizontalmente.