Benvingut a Club Balañá!

DESCOBREIX ELS AVANTATGES DEL CLUB I FES-TE SOCI

  • Rep informació de les nostres estrenes abans que ningú
  • Participa dels nostres concursos i promocions
  • Gaudeix dels millors descomptes

Compra les teves entrades de cinema:

Compra les teves entrades de teatre:

  • Atenció al client

     PREGUNTES RELACIONADES AMB LA COVID 

    Tinc entrades i no puc assistir per causes relacionades amb la Covid, què faig?

    Posa't en contacte amb nosaltres a través del formulari i trobarem la solució, sempre i quan ens hagin notificat amb mínim 2h abans de l'inici de la funció o sessió.

    Com esteu gestionant les mesures de seguretat en els locals?

    Complim amb rigor les mesures de seguretat marcades per les autoritats. Tens tota la informació aquí.

     

     PREGUNTES SOBRE ENTRADES 

    Què és una Entrada Regal Flexible?

    És un servei perquè puguis estar tranquil i tenir l'opció de canviar la data de les teves entrades de teatre per qualsevol imprevist que pugui sorgir. Amb FlexiTicket podràs modificar la data en cas de no poder assistir a l'esdeveniment en la data prevista. 

    *Servei únicament disponible per espectacles de teatre, no vàlid per compra d'entrades de cinema.

    Què em cobreix l'Entrada Regal Flexible?

    • Error en la data de compra (t'has equivocat en comprar les teves entrades i les volies per a una altra data).
    • Sou un grup i heu comprat entrades per a un dia, però finalment preferiu canviar a una altra data que us venja millor a tots.
    • Tens un imprevist tu o a qualsevol dels assistents.

    Comunica'ns el teu imprevist almenys 48 hores abans de la data d'assistència a l'esdeveniment

    Vull una Entrada Regal Fexible, com l'he de comprar?

    Només has de marcar la casella "Quiero que mi entrada sea una Entrada Regal Flexible" durant el període de compra de les teves entrades. Per tu només suposarà un increment del 8% sobre l'entrada normal.

    Com funciona l'Entrada Regal Flexible?

    Una vegada que hagis decidit canviar la data de les teves entrades, simplement has de fer la compra per a la nova data i emplenar el formulari de la pàgina de Flexiticket.

    La compra per a la nova data ha de ser de com a mínim la mateixa quantitat (numero d'entrades) i valor (preu de les entrades) que la primera compra.

    El canvi de data queda subjecte a la disponibilitat d'aforament i es realitzarà sempre la devolució de l'import de les primeres entrades

    Tinc entrades per un espectacle i no tinc l'Entrada Regal Flexible i no puc venir, què faig?

    La compra d’entrades és definitiva, però en cas de força major posa't en contacte a través del formulari amb una antelació mínima de 2h abans de la funció. ¡Atenció! Només gestionem les entrades comprades a grupbalana.com i a taquilla, si les has comprat en un altre canal, posa’t en contacte amb ells.

    No he rebut l’email de confirmació amb les entrades, què faig?

    Revisa la carpeta de spam. Si no està allà, escriu-nos a través del formulari i te les tornem a enviar. També pots resoldre-ho de forma immediata pel xat durant el procés de compra. Consulta els horaris a la pàgina de contacte.

    He d’imprimir les entrades?

    No! Simplement descarrega-te-les al teu mòbil.

    On compro les entrades?

    Et recomanem que compris les entrades a grupbalana.com, el millor preu garantit, les rebràs al moment al teu email i qualsevol problema que tinguis el gestionem directament. També pots adquirir-les en altres canals de venda col·laboradors.

    No ens fem responsables de les entrades venudes a canals no oficials com ViaGogo o StubHub.

    He comprat entrades en una altra plataforma i vull fer canvis, què faig?

    Posa’t en contacte directament amb la plataforma on hagis comprat les entrades.

     

     INFORMACIÓ SOBRE ELS ESPECTACLES 

    Vull saber quant dura un espectacle i l’idioma, on ho miro?

    A la fitxa de cada espectacle, sigui cine, teatre o expo, tens la duració i l'idioma.

    Quin és l’horari de taquilla?

    L’horari de taquilla varia en funció de la programació. En els cines, obrim la taquilla 15 minuts abans de la primera sessió fins l'inici de la última. En els teatres, ens trobaràs des de 2 hores abans de l’inici de la primera funció i fins a 15 minuts després.

    Tinc mobilitat reduïda, els locals estan adaptats?

    Sí. En tots als locals comptem amb seients reservats per cadira de rodes. Podeu comprar-los online a la nostra web. Com? Durant el procés de compra seleccioneu la plaça senyalitzada.

     

     NEWSLETTER, OFERTES I PROMOCIONS 

    Si em faig soci, quines avantatges tinc?

    Si et fas soci rebràs promocions exclusives per aprofitar tota la nostra oferta cultural i d'oci al màxim. Per fer-te soci entra aquí.

    Vull donar-me de baixa de la subscripció de la Newsletter.

    Estàs segur/a? A la part inferior de cada Newsletter tens l’opció de donar-te de baixa.

     

     EXPERIÈNCIES EXCLUSIVES 

    Vull comprar entrades per anar en grup, com ho faig?

    Si vols venir en grup a veure un espectacle envia'ns un email a grupos@grupbalana.com

    Feu sessions exclusives de pel·lícules?

    Sí! Una experiència inoblidable i molt recomanable! Ho organitzem per a grups a partir de 40 persones en el cine que prefereixis. Envia'ns un email a cinemes@grupbalana.com amb la teva petició i et contestarem de seguida!

    Llogueu els locals per altres esdeveniments?

    Busques llocs emblemàtics a la ciutat de Barcelona? Contacta'ns, estarem encantats d'allotjar el teu esdeveniment! Escriu-nos aquí.

    Formulari de contacte

    Tens algun dubte?

    Abans d'omplir el formulari, si us plau revisa les nostres PREGUNTES FREQÜENTS. És possible que tinguem una solució immediata per molts dels teus dubtes. 

    Si no les hem resolt, utilitza el següent formulari per contactar amb nosaltres.

     

    * Camps obligatoris

Per a una millor visualització, gira el teu dispositiu horitzontalment.